La joven Jieun nació con poderes misteriosos que no sabe cómo controlar. A raíz de un accidente, en el que hizo que su familia desapareciera, promete vivir un millón de vidas con tal de volver a encontrarlos.

Finalmente, una noche crea la lavandería de almas de Marigold. Su servicio consiste en «lavar» el dolor más profundo de los corazones. Jieun escucha a los clientes cuando comparten sus recuerdos infelices con ella y, mientras hablan, transfiere esa tristeza a las camisetas en forma de manchas. Después de un centrifugado en la lavadora, las manchas se convierten en pétalos de flores que se elevan por el aire, y los clientes de Jieun por fin encuentran consuelo.

Cinco almas heridas acuden a ella en busca de ayuda: un joven cineasta frustrado, una influencer que ha perdido el control, una madre traicionada por su marido, una mujer abandonada por su amante y un talentoso fotógrafo que se refugia en la seguridad de un trabajo mundano. Mientras Jieun escucha cada una de sus historias, aprende que la voluntad de sanar no es un don especial, sino un poder que todos poseemos, si somos capaces de abrirnos a él.