Jules Larsen acepta un trabajo como cuidadora de un departamento en el lujoso y misterioso edificio Bartholomew en Manhattan, donde las únicas reglas son prohibir visitas, no pasar la noche fuera, y no molestar a los ricos y famosos inquilinos. Pronto, Jules se hace amiga de Ingrid, otra cuidadora, quien le advierte sobre los oscuros secretos del edificio, incluidos suicidios, accidentes y asesinatos relacionados con una secta satánica. Jules ignora los rumores hasta que Ingrid desaparece, lo que la lleva a investigar el siniestro pasado y presente del Bartholomew para descubrir la verdad y escapar antes de que sea demasiado tarde.